Questions fréquentes
Questions fréquemment posées
Avant de créer un compte ou d'effectuer un dépôt avec Añaños Capital, consultez ces réponses détaillées concernant l'inscription, la sécurité, les frais, l'automatisation, les retraits et les marchés disponibles. Aucun rendement n'est garanti : le trading comporte un risque de perte en capital. Conservez toujours les résumés affichés avant validation pour suivre les coûts et délais.
Inscrivez-vous en fournissant vos informations essentielles, confirmez votre adresse courriel puis effectuez un dépôt minimum de C$250. Vous aurez ensuite accès aux graphiques en temps réel, aux outils de gestion des risques, aux signaux assistés par intelligence artificielle et à un parcours d'accueil guidé. Vérifiez toujours les frais indiqués avant chaque transaction et investissez uniquement des sommes que vous pouvez vous permettre de perdre. En cas de question à n'importe quelle étape, contactez le service client via la page Contact.
Nous protégeons vos données avec un chiffrement SSL, une authentification à deux facteurs et des fournisseurs de paiement fiables. Vos informations de compte sont gérées selon des règles strictes. La sécurité technique garantit la protection des accès et des flux, mais elle n'élimine pas le risque de marché : la valeur des actifs peut fluctuer et votre capital investi peut diminuer.
Tous les frais liés aux dépôts, retraits et opérations sont clairement présentés avant votre validation. Aucun coût caché ne s'ajoute après confirmation. Comparez toujours le résumé affiché, y compris les délais de traitement, afin de bien comprendre le coût réel de chaque mouvement financier.
Oui, vous pouvez paramétrer des robots assistés par IA en fonction de votre tolérance au risque ou trader manuellement. Vous gardez le contrôle total sur les règles, limites et ordres stop-loss. L'automatisation accélère l'exécution des ordres, mais ne garantit ni gains ni absence de pertes. Vous pouvez passer du mode manuel à automatique à tout moment.
Pour effectuer un retrait, faites-en la demande via votre tableau de bord. Le traitement prend habituellement entre 1 et 3 jours ouvrables selon le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, virement ou portefeuille électronique). Les frais et délais sont indiqués avant validation. Conservez la confirmation de la demande et contactez le support si le statut reste inchangé après le délai annoncé. Ayez à portée le courriel lié au compte et la référence fournie pour faciliter le suivi.
Non, Añaños Capital propose une intégration progressive, des guides et des outils assistés pour avancer à votre propre rythme. Les traders avertis disposent aussi de graphiques avancés et de dispositifs de gestion des risques. Quel que soit votre niveau, commencez prudemment, consultez les conditions générales et utilisez l'assistance disponible 24h/24 en cas de besoin.
Vous pouvez suivre les cours des cryptomonnaies, du forex, des actions et des matières premières dans une seule interface, avec des données en direct et des outils d'analyse performants. Choisissez une approche manuelle ou automatisée selon vos préférences. La disponibilité des instruments peut varier ; consultez la liste des actifs accessibles après votre connexion.
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 pour répondre à vos questions sur les comptes, dépôts, retraits ou utilisation des outils. Utilisez la page Contact pour envoyer un courriel au support ou ouvrez un ticket depuis votre espace personnel une fois inscrit. Les demandes urgentes relatives aux opérations en cours sont traitées en priorité dans la mesure du possible. Ne communiquez jamais votre mot de passe complet ni vos codes 2FA en réponse à un message non sollicité.
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